Starter-Tarif · ab 290 €/MonatEarly-Stage bis Series A, 2-30 Mitarbeiter

KI Chatbot Kundenservice für Startups

Als Startup wollen Sie hypersnelles Wachstum, aber Ihr zweiköpfiges Support-Team ertrinkt schon jetzt in User-Anfragen — parallel fehlen Ihnen Budget und Zeit für ein vollwertiges Support-Setup.

Starten Sie in unter einer Woche mit einem KI-Chatbot, der 24/7 User-Fragen beantwortet, Ihnen Tier-1-Hires erspart und mit Ihrem Wachstum mitskaliert — zu einem Starter-Tarif, der im Seed-Budget passt.

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Warum Automatisierung gerade für Startups zählt

Als Startup zählt jeder Euro und jede Stunde — ein automatisierter Chatbot ersetzt faktisch einen Tier-1-Hire (60-80 k€/Jahr) für einen Bruchteil der Kosten.
Nutzerwachstum ist exponentiell, Support-Kapazität linear — ohne Automatisierung bricht Ihr Service, sobald der erste Hockey-Stick kommt. Früh starten heißt Schmerzen vermeiden.
Investoren und Board achten in Serie A auf Unit Economics — ein niedriger Cost-to-Serve und gute CSAT sind harte Argumente in der nächsten Due Diligence.

Was im Starter-Paket enthalten ist

Fast-Setup in unter 5 Tagen — keine monatelangen Integrationsprojekte
Starter-Tarif ohne Mindestlaufzeit, monatlich kündbar
Native Integration in Intercom, Crisp, Slack, HubSpot Free und gängige SaaS-Stacks
Self-Service-Training: Knowledge-Base per Drag-and-Drop, Feedback-Loop im Dashboard
Skalierbar: Starter → Pro → Enterprise ohne Migration, Plan-Wechsel auf Klick
Lean-Reporting: die 5 KPIs, die wirklich zählen, ohne Feature-Overload

Automatisierungs-Bausteine für Startups

Sechs Kernbereiche, die wir speziell für Startups konfigurieren. Klicken Sie auf einen Baustein für Details.

FAQ-Automatisierung

Häufige Kundenfragen automatisch beantworten — rund um die Uhr, ohne Wartezeit. Ihr KI-Chatbot lernt aus Ihren Daten und liefert sofort die richtige Antwort.

Details für Startup

Smart Eskalation

Intelligente Erkennung komplexer Anliegen mit automatischer Weiterleitung an den richtigen Mitarbeiter — inklusive vollständigem Kontext und Priorisierung.

Details für Startup

Bestellstatus-Automatisierung

Kunden fragen per Chat nach ihrer Bestellung und erhalten Echtzeit-Infos zu Versand, Lieferung und Tracking — vollautomatisch ohne Wartezeit.

Details für Startup

Retouren-Automatisierung

Rückgaben und Umtausch komplett per Chatbot abwickeln. Retourenlabel erstellen, Status prüfen und Erstattungen anstoßen — ohne Supportticket.

Details für Startup

Kundenzufriedenheit-Bot

Automatische Erfassung von CSAT- und NPS-Werten nach jeder Interaktion. Echtzeit-Dashboards für messbare Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung.

Details für Startup

Multichannel-Chatbot

Ein KI-Chatbot für alle Kanäle: Website, WhatsApp, E-Mail, Social Media und Telefon. Konsistenter Service überall — ohne Kanalsilos.

Details für Startup

„Wir sind mit 4 Personen gestartet und hatten nach der Produkt-Launch 800 Support-Anfragen pro Woche. Der Bot hat uns den ersten Tier-1-Hire erspart und in der Series A haben Investoren explizit unsere Unit Economics gelobt."

Julia B.

Co-Founder & CEO, SaaS-Startup Berlin

Häufige Fragen von Startups

Wie schnell ist der Bot live?

Typisch 3-7 Arbeitstage. Tag 1: Discovery-Call (60 Min) und Zugang zu Ihrer Doku/Helpdesk. Tag 2-3: Training auf Ihre Content-Basis, Konfiguration. Tag 4-5: Testphase mit Ihrem Team. Tag 6-7: Go-Live mit Supervised-Modus. Keine langen Implementierungsphasen, keine Change-Boards — wir optimieren auf Speed-to-Production.

Lohnt sich das schon bei 500 Tickets/Monat?

Ja. Bei 500 Tickets/Monat und 55 % Deflection sparen Sie ~275 Tickets × 10 Minuten = 46 Stunden/Monat. Bei 50 €/Stunde Hire-Cost sind das 2.300 €/Monat — gegenüber 290 € Starter-Tarif. Wichtiger als der ROI Tag 1 ist aber: Sie bauen Support-Infrastruktur, die auf 10× Wachstum skaliert, ohne dass Sie später neu bauen müssen.

Kann ich monatlich kündigen, falls wir pivotieren?

Ja. Der Starter-Tarif hat keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar per E-Mail, ohne Rückforderung. Ihre Daten exportieren wir DSGVO-konform in offene Formate (CSV, JSON). Wir glauben an Überzeugung, nicht an Vertragszwang — bei Pivot oder Shutdown unterstützen wir auch pragmatisch.

Was passiert, wenn wir auf 5.000+ Tickets/Monat skalieren?

Plan-Upgrade auf Pro (890 €/Monat) oder Enterprise mit zwei Klicks, ohne Datenmigration oder Neutraining. Der Bot lernt mit jedem Ticket weiter, Ihre Konfiguration bleibt bestehen. Pro bringt höhere Conversation-Kontingente, erweiterte Integrationen und einen dedizierten CSM. Typischer Upgrade-Pfad: Series A Funding → Pro binnen 30 Tagen.